El USUARIO puede suscribirse a TECRETAIL y utilizar los SERVICIOS ofrecidos mediante la contratación de planes mensuales o anuales. La suscripción se activa cuando el USUARIO completa el formulario de registro, acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES, y valida el pago adelantado.
Aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES no otorga al USUARIO propiedad de la PLATAFORMA o los SERVICIOS; estos derechos son personales, únicos e intransferibles, y no pueden venderse o cederse sin el consentimiento previo y escrito de TECRETAIL.
El USUARIO deberá pagar por adelantado la contraprestación correspondiente al plan adquirido mediante depósito bancario o aplicaciones como yape, plin o tunki. Si el pago no se realiza a tiempo, TECRETAIL puede suspender el acceso a los SERVICIOS hasta recibir el pago válido. El USUARIO puede cancelar su suscripción con al menos 30 días de anticipación, pero no habrá devoluciones si el plazo de suscripción no ha concluido. Al finalizar el plazo de la suscripción, TECRETAIL podrá eliminar la información de la cuenta del USUARIO, por lo que se recomienda tomar medidas para conservar cualquier información almacenada antes del vencimiento.
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El USUARIO se encuentra obligado a asistir a una capacitación en la ciudad de Lima una vez completada la SUSCRIPCIÓN. TECRETAIL y el USUARIO coordinarán la fecha y hora de la capacitación, la cual deberá ser realizada dentro del plazo de catorce (14) días de concretada la SUSCRIPCIÓN, salvo imposibilidad de alguna de las partes.
| | **Uso** |Las PLATAFORMAS solo podrán utilizarse para fines lícitos, respetando la normativa, las buenas costumbres, el orden público y los TÉRMINOS Y CONDICIONES. El USUARIO no debe acosar, difundir contenido ilícito, permitir acceso sin credenciales, alterar la PLATAFORMA, realizar ingeniería inversa, cometer fraudes, comercializar productos prohibidos, ni usar la propiedad intelectual de TECRETAIL sin autorización.
El USUARIO es responsable de su identidad y contraseñas, manteniéndolas confidenciales. Cualquier acción realizada con su contraseña se atribuye al USUARIO, quien será responsable de los daños resultantes. Si el USUARIO sospecha que su cuenta o contraseña está en riesgo, debe notificar a TECRETAIL inmediatamente para bloquear y sustituir la información. Las operaciones realizadas antes del bloqueo serán responsabilidad del USUARIO.
TECRETAIL puede solicitar la contraseña del USUARIO para mantenimiento o solución de fallas, manteniendo la confidencialidad. Los enlaces a otras plataformas no implican respaldo por parte de TECRETAIL; el acceso es bajo riesgo del USUARIO. Además, el USUARIO debe informar a TECRETAIL sobre incumplimientos legales, no realizar actividades de promoción no autorizadas, designar un responsable para comunicaciones, proporcionar información necesaria para la ejecución de SERVICIOS, fijar precios de productos, pagar tributos a Sunat, asumir riesgos de uso de las PLATAFORMAS y suscribirse solo para actividades comerciales, no como consumidor final.
| | **Soporte** | Con la contratación de la **SUSCRIPCIÓN** mediante cualquiera de los planes, el **USUARIO** tendrá derecho a soporte continuo vía chat (lunes a viernes de 11:00 a 23:00 horas, sábados de 10:00 a 16:00 horas y feriados de 10:00 a 16:00 horas) y/o vía telefónica (lunes a viernes de 11:00 a 23:00); así como a actualizaciones periódicas de las **PLATAFORMAS**. | | **Promociones y Condiciones** |Previa negociación, TECRETAIL podrá otorgar condiciones especiales en determinadas ocasiones, las cuales serán remitidas vía correo electrónico al USUARIO al momento de la SUSCRIPCIÓN y formarán parte integrante de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Para promociones en donde se obtenga descuentos, TECRETAIL se reserva el derecho de asumir una parte o el total del precio final, lo cual será comunicado oportunamente al USUARIO . Es importante destacar que para acceder a dichas promociones, el USUARIO debe considerar el valor descontado como base para determinar si cumple con el monto mínimo requerido para obtener el descuento.
En los supuestos en que exista contradicción entre condiciones especiales y los TÉRMINOS Y CONDICIONES, regirán las condiciones especiales aplicables. Para consultas sobre tarifas, puede contactar a
TECRETAIL puede realizar modificaciones, alteraciones, adaptaciones o ajustes a los SERVICIOS y/o a la PLATAFORMA de manera unilateral, sin previo aviso al USUARIO. También podrá llevar a cabo acciones de mantenimiento necesarias para el funcionamiento correcto de las PLATAFORMAS y sus SERVICIOS, comunicando cualquier suspensión del acceso con al menos un (1) día de anticipación.
En caso de indisponibilidad de las PLATAFORMAS por mantenimiento o modificaciones, el plazo de vigencia se suspenderá. La suspensión cesará cuando TECRETAIL notifique la resolución del problema, prorrogando automáticamente el plazo de vigencia por el tiempo de la suspensión.
TECRETAIL queda exonerada de responsabilidad en los siguientes casos: interrupción por mantenimiento o modificaciones con aviso previo, interrupción por causas atribuibles a TECRETAIL con culpa leve, y interrupción por causas ajenas a TECRETAIL.
| **2.1. REQUISITOS MÍNIMOS DE FUNCIONAMIENTO DE LAS PLATAFORMAS** Los requisitos mínimos para el uso adecuado de las **PLATAFORMAS** y los **SERVICIOS** ofrecidos son los siguientes: 1. 1. * Contar con tablet o celular con sistema operativo Android 6.0 o superior que se encuentre homologada por **TECRETAIL** o una PC Windows o una Macbook con la última versión de navegador Chrome o navegador con motor chromium disponible o cualquier otro dispositivo que **TECRETAIL** considere suficiente. Este **EQUIPO** deberá estar conectado a su propia red Segura y no compartida con otros dispositivos. * Contar con impresora térmica que se encuentre homologada por **TECRETAIL** para emitir comprobantes. En su defecto, contar con la posibilidad de enviar comprobantes electrónicos por correo electrónico. Deberá tenerse habilitado puntos de red para las impresoras y deberán estar conectadas directamente al router o vía USB/Bluetooth. * Contar con su propio router de banda ancha dedicada y conexión a Internet con una velocidad mínima de 10 Mbps. Se recomienda contar con repetidores de señal. **TECRETAIL** no se hace responsable por limitaciones que podrían existir en la prestación de los **SERVICIOS**. **2.2. INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS** **TECRETAIL** podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente el acceso al **USUARIO** de cualquiera de las **PLATAFORMAS**, frente al incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones previstas en estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES** y/o en la normativa aplicable, de manera inmediata, sin que esto genere derecho o resarcimiento alguno para el **USUARIO**. Esto incluye la posibilidad de negar la **SUSCRIPCIÓN** del **USUARIO**. A modo enunciativo, **TECRETAIL** podrá activar las consecuencias antes indicadas en cualquiera de los siguientes supuestos: * * * Si el **USUARIO** hace un uso fraudulento de cualquiera de las **PLATAFORMAS**. * Si el uso de la **PLATAFORMA** por parte del **USUARIO** representa un riesgo para la seguridad de las **PLATAFORMAS** y/o propiedad de **TECRETAIL**. * Si el **USUARIO** no mantiene libre de responsabilidad y/o indemne a **TECRETAIL** en los supuestos referidos en los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. * Otros casos listados en los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **TECRETAIL** informará al **USUARIO** sobre la pérdida de su derecho de acceso de forma inmediata, a efectos de que el **USUARIO** pueda tomar las medidas necesarias para corregir el evento que dio origen al supuesto, de ser aplicable. La inhabilitación definitiva de cualquiera de las **PLATAFORMAS** también supone la resolución automática de las estipulaciones previstas en los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **2.3. COMPLEMENTOS** El **USUARIO** podrá adquirir, con costo adicional, nuevas funciones, paquetes o productos; los mismos que se integrarán a los **SERVICIOS** contratados. Estos se encuentran en la sección de **“COMPLEMENTOS”** en el sitio web de **TECRETAIL**, cuyas condiciones forman parte integrante de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **3. TERMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LOS EQUIPOS COMERCIALIZADOS POR TECRETAIL** **3.1. DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS Y CONDICIONES PARA SU ADQUISICIÓN** **TECRETAIL** comercializa distintos **EQUIPOS** con la finalidad de potenciar y mejorar la experiencia de los **USUARIOS** en el uso de las **PLATAFORMAS** (en adelante, los **“EQUIPOS”**). La adquisición de los **EQUIPOS** es opcional. El **USUARIO** podrá adquirir los **EQUIPOS** junto con la **SUSCRIPCIÓN** y/o de forma independiente a su contratación. En cualquiera de los casos, la adquisición de los **EQUIPOS** se realiza mediante contratación directa. Si el **USUARIO** se encuentra interesado en adquirir alguno de los **EQUIPOS**, deberá contactarse directamente con **TECRETAIL**. La descripción de los **EQUIPOS** disponibles y las condiciones de adquisición se proporcionarán al **USUARIO** por el **EQUIPOS** comercial de **TECRETAIL**. En ciertos casos, puede haber promociones y condiciones específicas para la compra junto con una **SUSCRIPCIÓN**, las cuales formarán parte de estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **3.2. PRECIO, PAGO Y ENTREGA DE LOS EQUIPOS** | **Precio y Pago** | El precio del **EQUIPO** será el estipulado en las condiciones específicas para su adquisición y el pago se realizará a través de transferencia bancaria las cuentas de **TECRETAIL**. Una vez realizado el pago, se entenderá concretada la compra. | | ----------------------------- | ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Entrega y condiciones** |El USUARIO coordinará la entrega del EQUIPO con el equipo comercial de TECRETAIL. En Lima Metropolitana, la entrega se hará en 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados, y el costo del transporte será asumido por el USUARIO según el destino. En provincias del Perú, el EQUIPO se entregará según las condiciones del operador logístico elegido (Marvisur o Shalom), con el USUARIO pagando el flete al recojo en la agencia y el costo de transporte pagado en la Web. TECRETAIL no realiza entregas a destinos rurales o de difícil acceso.
Para el recojo en oficina, el horario es de lunes a viernes de 3:00 p.m. a 6:00 p.m. El USUARIO será responsable por los daños al EQUIPO desde el momento de la entrega. Si el USUARIO no está presente en una entrega a domicilio, el pedido será devuelto a TECRETAIL y custodiado por hasta 15 días. Después de este plazo, TECRETAIL dispondrá de los productos sin derecho a reclamo ni reembolso, y el USUARIO deberá cubrir costos adicionales de un nuevo envío.
La información del lugar de envío es responsabilidad del USUARIO. Los plazos de despacho y entrega comienzan una vez validado el pago. Cambios de dirección antes del despacho implicarán costos adicionales. Si se ingresa una dirección incorrecta, se creará una nueva orden con nuevos plazos y costos. El transportista es responsable de la entrega segura solo al USUARIO o a una persona mayor de edad identificada, sin aceptar devoluciones.
| | **Promociones y Condiciones** |Para promociones en donde se obtenga descuentos en los costos de transportes, TECRETAIL se reserva el derecho de asumir una parte o el total de costo del flete, lo cual será comunicado oportunamente al USUARIO. Es importante destacar que para acceder a dichas promociones, el USUARIO debe considerar el valor descontado como base para determinar si cumple con el monto mínimo requerido para obtener el descuento.
Asimismo, es importante destacar que dichas promociones aplican únicamente a zonas urbanas principales de Lima. En caso de que el destino esté fuera de esta área, el USUARIO deberá cubrir el costo adicional del flete. Para consultas sobre tarifas, puede contactar a
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para EQUIPOS utilizados o desempacados. Para devolver un EQUIPO que no ha sido usado ni desempacado, el USUARIO debe cubrir los gastos de transporte y devolverlo a la dirección indicada por TECRETAIL. El reembolso se hará únicamente si el EQUIPO está en su estado original.
TECRETAIL no es el fabricante del EQUIPO. Cualquier falla o avería debe ser gestionada bajo la garantía del fabricante, coordinando con TECRETAIL si es necesario.
| **4. PROPIEDAD INTELECTUAL** **4.1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL** El **USUARIO** reconoce que las **PLATAFORMAS** y los **SERVICIOS** ofrecidos son de propiedad de **TECRETAIL**. De igual modo, reconoce que las marcas, logos y todo signo distintivo vinculado con la ejecución de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** son propiedad de **TECRETAIL**. Nada que esté contenido en los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** deberá ser interpretado como un otorgamiento de alguna licencia o derecho para usar alguno de estos derechos. Todos los derechos de propiedad intelectual que pudiera pertenecer a **TECRETAIL**, registrado o no, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales. El **USUARIO** no podrá utilizar de ningún modo la propiedad intelectual puesta a su disposición por **TECRETAIL**, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de **TECRETAIL**. Además, el **USUARIO** se obliga a notificar a **TECRETAIL** de manera inmediata cualquier uso indebido de su propiedad intelectual. Dada su naturaleza, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso luego de concluido el objetivo de los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **4.2. USO DE MARCAS REGISTRADAS** El **USUARIO** reconoce que las marcas registradas de **TECRETAIL**, incluidas las relacionadas con el software **ERP** ofrecido, son propiedad exclusiva de **TECRETAIL** y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El **USUARIO** se compromete a utilizar las marcas registradas de **TECRETAIL** de acuerdo con las directrices proporcionadas por **TECRETAIL** y solo para los fines expresamente autorizados en estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. El **USUARIO** reconoce que cualquier uso no autorizado de las marcas registradas de **TECRETAIL** puede constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de **TECRETAIL** y está prohibido. **TECRETAIL** se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias para proteger sus derechos en caso de uso no autorizado de sus marcas registradas. El **USUARIO** no podrá modificar, adaptar, traducir, derivar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en el software **ERP** de **TECRETAIL** ni utilizar las marcas registradas de manera que pueda causar confusión sobre la titularidad o el origen de los productos o servicios ofrecidos por **TECRETAIL**. El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la terminación inmediata de los derechos del **USUARIO** para utilizar el software **ERP** y las marcas registradas de **TECRETAIL**, así como en la imposición de responsabilidades legales y financieras. Esta sección permanecerá vigente incluso después de la terminación de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS** **5.1. POLÍTICA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES** El **USUARIO** declaran tener conocimiento y cumplir con lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 3-2013-JUS; así como demás normas, lineamientos y directivas pertinentes que regulan el tratamiento de datos personales. Los datos personales que pudiera proporcionar **TECRETAIL** o el **USUARIO** serán utilizados con la finalidad de cumplir con el objeto de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. El **USUARIO** declara que los datos personales que pudiera proporcionar a **TECRETAIL** han sido recabados y son transferidos de forma lícita. El **USUARIO** declara ser el titular de los bancos de datos almacenados en las **PLATAFORMAS** y, por tanto, reconoce su calidad de responsable del tratamiento de dichos datos personales. En ciertos casos, **TECRETAIL** podrá acceder a dichos datos personales y tendrá la calidad de encargado del tratamiento. Dada su naturaleza, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso luego de concluido el objetivo de los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **5.2. CONSENTIMIENTO Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR** El **USUARIO** declara tener conocimiento y cumplir con lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, así como demás normas, lineamientos y directivas pertinentes que regulan la protección del consumidor. El **USUARIO** declara y acepta que **TECRETAIL** y el **USUARIO** no ostentan una relación de consumo. Asimismo, acepta que **TECRETAIL** no ostenta relación de consumo con sus clientes. Dada su naturaleza, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso después de la conclusión de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD** **6.1. OBLIGACIONES Y ALCANCES DE CONFIDENCIALIDAD** Se entiende por información confidencial cualquier información que haya sido entregada a la otra parte en el marco de la ejecución de la relación y que no sea de conocimiento público. En caso el **USUARIO** recibiera información confidencial por parte de **TECRETAIL** con motivo de la ejecución de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**, se encontrará obligada a guardar reserva de ella, adoptando como mínimo el mismo cuidado que el otorgado a su propia información confidencial. La información confidencial será usada únicamente para los fines contractuales para los que le fue entregada. En el supuesto que por exigencias legales el **USUARIO** sea requerido a revelar información confidencial, deberá en forma previa e inmediata al cumplimiento de tales exigencias, comunicar dicha situación a **TECRETAIL**. La información confidencial, incluyendo todas sus copias, deberán ser devueltas a **TECRETAIL** a solicitud de esta, destruidas cuando no se requieran o ante la terminación de la relación. Sin perjuicio de ello, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso luego de concluido el objetivo de los **TÉRMINOS Y CONDICIONES.** **6.2. MEDIDAS DE SERGURIDAD Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO** El **USUARIO** se compromete a implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial recibida de **TECRETAIL**. Estas medidas deberán cumplir con los estándares y prácticas de seguridad de la industria para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones de dicha información. Además, el **USUARIO** será responsable por cualquier uso indebido o acceso no autorizado a la información confidencial que resulte de su negligencia o incumplimiento de las medidas de seguridad requeridas. **7. IMAGEN Y BUENA REPUTACIÓN** **7.1. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS** El **USUARIO**, así como sus representantes y funcionarios no podrán emitir opiniones o aseveraciones de carácter político o religioso haciendo referencia a **TECRETAIL**, su(s) marca(s) o a las demás empresas de su Grupo Económico o los representantes o funcionarios de estas, o expresar opiniones con dicho carácter, en ninguna circunstancia y en ningún supuesto. **TECRETAIL** considera la buena imagen y reputación del **USUARIO** y sus vinculados como una condición esencial para la suscripción, supervivencia y ejecución de las obligaciones de los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD** El **USUARIO** será responsable y se obliga a proteger y mantener indemne a **TECRETAIL** (incluyendo, pero no limitándose, a sus directores, gerentes, administradores, agentes, empleados, accionistas, representantes, locadores, contratistas, cesionarios autorizados, sucesores y afiliadas) de, en contra de y en relación con los daños que se generen como consecuencia de cualquier comportamiento del **USUARIO** contrario a los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. Esto incluye la obligación de pagar cualquier indemnización, multa, reparación, regalías, sanción, honorarios de defensa y gastos judiciales o administrativos, o cualquier otro pago que se vea obligado a asumir **TECRETAIL** derivado de los supuestos señalados. Las medidas que deberá adoptar el **USUARIO** para mantener indemne a **TECRETAIL** no requieren que exista un pronunciamiento firme de la autoridad competente, pudiendo activarse ante la sola verificación del inicio de cualquier reclamo, proceso o procedimiento comunicado por **TECRETAIL**. **TECRETAIL** no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios de cualquier naturaleza que resulten de ataques externos, incluyendo, pero no limitándose a, ataques cibernéticos, hacking, virus, malware, ataques de denegación de servicio (DDoS), phishing, u otros actos malintencionados de terceros. El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a **TECRETAIL** y sus afiliados por cualquier reclamación o costo derivado de tales ataques. Esta indemnización incluye los honorarios legales y se aplica incluso si los ataques causan brechas de seguridad o interrupciones del servicio. **9. ANTICORRUPCIÓN, ÉTICA Y CUMPLIMIENTO** **9.1 COMPROMISO CON PRÁCTICAS ANTICORRUPCIÓN** Es política de **TECRETAIL** establecer relaciones comerciales con Clientes que cumplan rigurosamente con todas las leyes, reglamentos y requisitos administrativos aplicables en materia anticorrupción. En virtud de esta política, **TECRETAIL** exige que sus Clientes, incluidos sus directivos, empleados, contratistas y asesores, donde sea aplicable, observen los más altos estándares éticos durante toda la relación comercial con **TECRETAIL**. En este sentido: * * * El Cliente se compromete a abstenerse de participar en actos de corrupción y/o soborno, tanto en el ámbito público como privado, que puedan afectar económicamente, legalmente o en términos de reputación a **TECRETAIL**. * En caso de que el Cliente mantenga relaciones con socios comerciales, proveedores, terceros, agentes o representantes, deberá asegurarse de que estos actúen de manera ética y cumplan con las leyes locales o extranjeras antisoborno y anticorrupción que les sean aplicables, evitando cualquier práctica que pueda afectar la relación comercial con **TECRETAIL**. * El Cliente se compromete a no ofrecer beneficios personales de ninguna índole a los empleados o directivos de **TECRETAIL**, así como a sus familiares o personas relacionadas, con el propósito de obtener un beneficio comercial para el Cliente. El **USUARIO** acepta que cualquier evidencia razonable de conducta inapropiada o incumplimiento de la política anticorrupción de **TECRETAIL**, así como de estas cláusulas, podrá resultar en la terminación unilateral del contrato comercial por parte de **TECRETAIL**, sin que ello genere repercusiones económicas o legales para **TECRETAIL**. **10. NATURALEZA DE LA RELACIÓN Y CESIÓN DE DERECHOS** **10.1 NATURALEZA CONTRACTUAL DE LA RELACIÓN** Las partes reconocen que la relación establecida por estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES** es de naturaleza contractual, regida exclusivamente por los términos aquí establecidos. **10.2 CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES** **TECRETAIL** se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones establecidos a su favor en estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES** a terceros, así como su posición en la relación contractual. Dicha cesión será efectiva tras la comunicación escrita enviada al **USUARIO**, la cual surtirá efectos a partir de su recepción. **TECRETAIL** no asume responsabilidad alguna por los actos o hechos ocurridos posteriormente a la cesión de derechos. El **USUARIO** no podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados de estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES** sin el previo consentimiento expreso y por escrito de **TECRETAIL**. Los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** se enmarcan dentro del ámbito civil. En consecuencia, el **USUARIO** será responsable por el cumplimiento de todas sus obligaciones laborales, tributarias, administrativas y cualquier otro requisito legal necesario para el desarrollo regular de sus actividades comerciales, así como para el cumplimiento fiel de sus obligaciones derivadas de estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES.** El **USUARIO** declara que la relación establecida no constituye un contrato de licencia. En este sentido, **TECRETAIL** conservará en todo momento los derechos de propiedad, títulos e intereses relacionados con la ejecución de la relación establecida en virtud de estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **11. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES** Toda comunicación concerniente a la ejecución de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** será efectuada exclusivamente por correo electrónico, utilizando las siguientes direcciones: * * * Para **TECRETAIL**: [soporte@tecretail.org](mailto:soporte@tecretail.com) * Para el **USUARIO**: \[Correo electrónico especificado por el **USUARIO** en el contrato] Las comunicaciones se entenderán recibidas por el **USUARIO** en la fecha de entrega efectiva en su buzón de correo electrónico. El **USUARIO** asume la responsabilidad por la integridad operativa de su dirección de correo electrónico, eximiendo a **TECRETAIL** de cualquier responsabilidad derivada de fallos técnicos o de otro tipo que puedan afectar la entrega oportuna de las comunicaciones. El **USUARIO** se compromete a proporcionar una confirmación de recepción dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de cualquier comunicación relacionada con la ejecución de los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. En caso de que el **USUARIO** no reciba una comunicación en tiempo debido a factores ajenos al control de **TECRETAIL** y/o no remita la confirmación de recepción dentro del plazo mencionado, se entenderá que la notificación ha sido efectivamente realizada desde el momento del envío por parte de **TECRETAIL**. Cualquier cambio de dirección de correo electrónico del **USUARIO** entrará en vigor veinticuatro (24) horas después de haber sido comunicado oficialmente. **12. JURISDICCIÓN Y NORMAS APLICABLES** Los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier discrepancia, conflicto o controversia que surja de estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES**, incluyendo su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será resuelta preferentemente de común acuerdo entre las partes. En caso de que no sea posible llegar a un acuerdo, las partes renuncian expresamente al fuero de sus domicilios y se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú. **13. VALIDEZ Y MODIFICACIONES** La invalidez de cualquier disposición contenida en los **TÉRMINOS Y CONDICIONES** no afectará la validez o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes y efectivas. La aplicación de dicha disposición a personas o situaciones distintas de aquellas para las cuales es inválida o nula no se verá afectada y será válida y exigible en la mayor medida permitida por la ley, siempre que esta interpretación sea consistente con la voluntad expresada en los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. **TECRETAIL** se reserva el derecho de modificar o actualizar estos **TÉRMINOS Y CONDICIONES** en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de **TECRETAIL**. Es responsabilidad del **USUARIO** revisar regularmente los **TÉRMINOS Y CONDICIONES** para estar al tanto de cualquier cambio. **14. RESOLUCIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES** **TECRETAIL** quedará facultado a poner término a la relación contractual generada en virtud de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** de manera inmediata, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en la sección III de los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**, de conformidad con el artículo 1430 del Código Civil; sin perjuicio de otros supuestos de resolución automática pactados. **14.1 PROCESO PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS** En caso de surgir disputas relacionadas con la interpretación o ejecución de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES**, las partes se comprometen a resolverlas de manera amigable mediante negociación directa. En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales ordinarios de Lima, Perú. **14.2 CONSECUENCIAS DE LA RESOLUCIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES** La resolución de los presentes **TÉRMINOS Y CONDICIONES** conlleva las siguientes consecuencias: * **Suspensión de Acceso y Servicios:** **TECRETAIL** suspenderá de inmediato el acceso del **USUARIO** a las plataformas y servicios contratados. * **Obligaciones Pendientes:** El **USUARIO** deberá cumplir con todas las obligaciones pendientes y saldar cualquier deuda económica o responsabilidad que haya adquirido antes de la resolución. * **Eliminación de Información:** **TECRETAIL** se reserva el derecho de eliminar toda la información relacionada con el **USUARIO** de sus sistemas y bases de datos una vez resueltos los **TÉRMINOS Y CONDICIONES**. * **Reserva de Derechos:** **TECRETAIL** se reserva el derecho de ejercer acciones legales adicionales en caso de incumplimiento grave por parte del **USUARIO** --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. 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