Terminos y condiciones
1. INTRODUCCIÓN
1.1. PROPÓSITO Y ALCANCE DEL DOCUMENTO
TECRETAIL-LOGISTICA Y TECNOLOGIA S.A.C., identificada con RUC 20612213888, domiciliada en Calle Beethoven Nro. 325 Dpto. 101 (Espalda Centro Naval Alt Cdr25 San Luis), Lima – Perú (en adelante, “TECRETAIL”); es una empresa especializada en el desarrollo y automatización de procesos para la gestión de empresas. El presente documento establece los términos y condiciones que regulan la relación de TECRETAIL con sus clientes (en adelante, los “USUARIOS”) para el acceso y uso de los servicios ofrecidos en sus plataformas, así como para la adquisición de EQUIPOS que permiten su uso de forma óptima (en adelante, los “TÉRMINOS Y CONDICIONES”).
1.2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Es requisito esencial la aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES. Estos rigen las prestaciones señaladas de forma obligatoria y vinculante, en las secciones que correspondan al servicio o bien adquirido, según se detalla aquí. Al aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES, el USUARIO declara que es mayor de edad, que cuenta con capacidad legal y que no tiene ningún impedimento para aceptarlos. La aceptación de los TÉRMINOS Y CONDICIONES alcanza a cualquier persona natural que se encuentre habilitada por el USUARIO. El USUARIO es responsable por el uso contrario a los TÉRMINOS Y CONDICIONES que pudieran realizar tales personas.
2. SUSCRIPCIÓN Y USO A LAS PLATAFORMAS Y SERVICIOS DE TECRETAIL
TECRETAIL ha desarrollado plataformas digitales que cuentan con distintos servicios dirigidos a brindar soluciones que permitan a negocios emitir comprobantes, controlar ventas y stock, acceder a reportes en tiempo real, entre otros (en adelante, las “PLATAFORMAS” y los “SERVICIOS”, respectivamente).
Actualmente, TECRETAIL ofrece las siguientes PLATAFORMAS:
a. TECRETAIL DATA CLOUD b. TECRETAIL NEXT GENERATION (NGE) c. TECRETAIL MARKET PLACE
A continuación se detallará el proceso para la adquisición de TECRETAIL y su correcto uso:
Suscripción y Pago
El USUARIO puede suscribirse a TECRETAIL y utilizar los SERVICIOS ofrecidos mediante la contratación de planes mensuales o anuales. La suscripción se activa cuando el USUARIO completa el formulario de registro, acepta los TÉRMINOS Y CONDICIONES, y valida el pago adelantado.
Aceptar los TÉRMINOS Y CONDICIONES no otorga al USUARIO propiedad de la PLATAFORMA o los SERVICIOS; estos derechos son personales, únicos e intransferibles, y no pueden venderse o cederse sin el consentimiento previo y escrito de TECRETAIL.
El USUARIO deberá pagar por adelantado la contraprestación correspondiente al plan adquirido mediante depósito bancario o aplicaciones como yape, plin o tunki. Si el pago no se realiza a tiempo, TECRETAIL puede suspender el acceso a los SERVICIOS hasta recibir el pago válido. El USUARIO puede cancelar su suscripción con al menos 30 días de anticipación, pero no habrá devoluciones si el plazo de suscripción no ha concluido. Al finalizar el plazo de la suscripción, TECRETAIL podrá eliminar la información de la cuenta del USUARIO, por lo que se recomienda tomar medidas para conservar cualquier información almacenada antes del vencimiento.
Entrega y Condiciones
Una vez suscrito, el acceso a la PLATAFORMAS será brindado por TECRETAIL al USUARIO dentro del plazo máximo de tres (03) días útiles de completada la SUSCRIPCIÓN. El acceso se habilitará de forma remota. En caso el acceso no sea otorgado dentro del plazo señalado por razones atribuibles a TECRETAIL, el plazo de la SUSCRIPCIÓN será suspendido por los días de demora.
El USUARIO se encuentra obligado a asistir a una capacitación en la ciudad de Lima una vez completada la SUSCRIPCIÓN. TECRETAIL y el USUARIO coordinarán la fecha y hora de la capacitación, la cual deberá ser realizada dentro del plazo de catorce (14) días de concretada la SUSCRIPCIÓN, salvo imposibilidad de alguna de las partes.
Uso
Las PLATAFORMAS solo podrán utilizarse para fines lícitos, respetando la normativa, las buenas costumbres, el orden público y los TÉRMINOS Y CONDICIONES. El USUARIO no debe acosar, difundir contenido ilícito, permitir acceso sin credenciales, alterar la PLATAFORMA, realizar ingeniería inversa, cometer fraudes, comercializar productos prohibidos, ni usar la propiedad intelectual de TECRETAIL sin autorización.
El USUARIO es responsable de su identidad y contraseñas, manteniéndolas confidenciales. Cualquier acción realizada con su contraseña se atribuye al USUARIO, quien será responsable de los daños resultantes. Si el USUARIO sospecha que su cuenta o contraseña está en riesgo, debe notificar a TECRETAIL inmediatamente para bloquear y sustituir la información. Las operaciones realizadas antes del bloqueo serán responsabilidad del USUARIO.
TECRETAIL puede solicitar la contraseña del USUARIO para mantenimiento o solución de fallas, manteniendo la confidencialidad. Los enlaces a otras plataformas no implican respaldo por parte de TECRETAIL; el acceso es bajo riesgo del USUARIO. Además, el USUARIO debe informar a TECRETAIL sobre incumplimientos legales, no realizar actividades de promoción no autorizadas, designar un responsable para comunicaciones, proporcionar información necesaria para la ejecución de SERVICIOS, fijar precios de productos, pagar tributos a Sunat, asumir riesgos de uso de las PLATAFORMAS y suscribirse solo para actividades comerciales, no como consumidor final.
Soporte
Con la contratación de la SUSCRIPCIÓN mediante cualquiera de los planes, el USUARIO tendrá derecho a soporte continuo vía chat (lunes a viernes de 11:00 a 23:00 horas, sábados de 10:00 a 16:00 horas y feriados de 10:00 a 16:00 horas) y/o vía telefónica (lunes a viernes de 11:00 a 23:00); así como a actualizaciones periódicas de las PLATAFORMAS.
Promociones y Condiciones
Previa negociación, TECRETAIL podrá otorgar condiciones especiales en determinadas ocasiones, las cuales serán remitidas vía correo electrónico al USUARIO al momento de la SUSCRIPCIÓN y formarán parte integrante de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Para promociones en donde se obtenga descuentos, TECRETAIL se reserva el derecho de asumir una parte o el total del precio final, lo cual será comunicado oportunamente al USUARIO . Es importante destacar que para acceder a dichas promociones, el USUARIO debe considerar el valor descontado como base para determinar si cumple con el monto mínimo requerido para obtener el descuento.
En los supuestos en que exista contradicción entre condiciones especiales y los TÉRMINOS Y CONDICIONES, regirán las condiciones especiales aplicables. Para consultas sobre tarifas, puede contactar a [email protected]
Mantenimiento y Modificaciones
TECRETAIL puede realizar modificaciones, alteraciones, adaptaciones o ajustes a los SERVICIOS y/o a la PLATAFORMA de manera unilateral, sin previo aviso al USUARIO. También podrá llevar a cabo acciones de mantenimiento necesarias para el funcionamiento correcto de las PLATAFORMAS y sus SERVICIOS, comunicando cualquier suspensión del acceso con al menos un (1) día de anticipación.
En caso de indisponibilidad de las PLATAFORMAS por mantenimiento o modificaciones, el plazo de vigencia se suspenderá. La suspensión cesará cuando TECRETAIL notifique la resolución del problema, prorrogando automáticamente el plazo de vigencia por el tiempo de la suspensión.
TECRETAIL queda exonerada de responsabilidad en los siguientes casos: interrupción por mantenimiento o modificaciones con aviso previo, interrupción por causas atribuibles a TECRETAIL con culpa leve, y interrupción por causas ajenas a TECRETAIL.
2.1. REQUISITOS MÍNIMOS DE FUNCIONAMIENTO DE LAS PLATAFORMAS
Los requisitos mínimos para el uso adecuado de las PLATAFORMAS y los SERVICIOS ofrecidos son los siguientes:
Contar con tablet o celular con sistema operativo Android 6.0 o superior que se encuentre homologada por TECRETAIL o una PC Windows o una Macbook con la última versión de navegador Chrome o navegador con motor chromium disponible o cualquier otro dispositivo que TECRETAIL considere suficiente. Este EQUIPO deberá estar conectado a su propia red Segura y no compartida con otros dispositivos.
Contar con impresora térmica que se encuentre homologada por TECRETAIL para emitir comprobantes. En su defecto, contar con la posibilidad de enviar comprobantes electrónicos por correo electrónico. Deberá tenerse habilitado puntos de red para las impresoras y deberán estar conectadas directamente al router o vía USB/Bluetooth.
Contar con su propio router de banda ancha dedicada y conexión a Internet con una velocidad mínima de 10 Mbps. Se recomienda contar con repetidores de señal.
TECRETAIL no se hace responsable por limitaciones que podrían existir en la prestación de los SERVICIOS.
2.2. INCUMPLIMIENTO Y SUS CONSECUENCIAS
TECRETAIL podrá advertir, suspender, restringir o inhabilitar temporal o definitivamente el acceso al USUARIO de cualquiera de las PLATAFORMAS, frente al incumplimiento de cualquiera de las estipulaciones previstas en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES y/o en la normativa aplicable, de manera inmediata, sin que esto genere derecho o resarcimiento alguno para el USUARIO. Esto incluye la posibilidad de negar la SUSCRIPCIÓN del USUARIO. A modo enunciativo, TECRETAIL podrá activar las consecuencias antes indicadas en cualquiera de los siguientes supuestos:
Si el USUARIO hace un uso fraudulento de cualquiera de las PLATAFORMAS.
Si el uso de la PLATAFORMA por parte del USUARIO representa un riesgo para la seguridad de las PLATAFORMAS y/o propiedad de TECRETAIL.
Si el USUARIO no mantiene libre de responsabilidad y/o indemne a TECRETAIL en los supuestos referidos en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Otros casos listados en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
TECRETAIL informará al USUARIO sobre la pérdida de su derecho de acceso de forma inmediata, a efectos de que el USUARIO pueda tomar las medidas necesarias para corregir el evento que dio origen al supuesto, de ser aplicable.
La inhabilitación definitiva de cualquiera de las PLATAFORMAS también supone la resolución automática de las estipulaciones previstas en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
2.3. COMPLEMENTOS
El USUARIO podrá adquirir, con costo adicional, nuevas funciones, paquetes o productos; los mismos que se integrarán a los SERVICIOS contratados. Estos se encuentran en la sección de “COMPLEMENTOS” en el sitio web de TECRETAIL, cuyas condiciones forman parte integrante de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
3. TERMINOS Y CONDICIONES APLICABLES A LOS EQUIPOS COMERCIALIZADOS POR TECRETAIL
3.1. DESCRIPCIÓN DE EQUIPOS Y CONDICIONES PARA SU ADQUISICIÓN
TECRETAIL comercializa distintos EQUIPOS con la finalidad de potenciar y mejorar la experiencia de los USUARIOS en el uso de las PLATAFORMAS (en adelante, los “EQUIPOS”). La adquisición de los EQUIPOS es opcional.
El USUARIO podrá adquirir los EQUIPOS junto con la SUSCRIPCIÓN y/o de forma independiente a su contratación. En cualquiera de los casos, la adquisición de los EQUIPOS se realiza mediante contratación directa. Si el USUARIO se encuentra interesado en adquirir alguno de los EQUIPOS, deberá contactarse directamente con TECRETAIL.
La descripción de los EQUIPOS disponibles y las condiciones de adquisición se proporcionarán al USUARIO por el EQUIPOS comercial de TECRETAIL. En ciertos casos, puede haber promociones y condiciones específicas para la compra junto con una SUSCRIPCIÓN, las cuales formarán parte de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
3.2. PRECIO, PAGO Y ENTREGA DE LOS EQUIPOS
Precio y Pago
El precio del EQUIPO será el estipulado en las condiciones específicas para su adquisición y el pago se realizará a través de transferencia bancaria las cuentas de TECRETAIL. Una vez realizado el pago, se entenderá concretada la compra.
Entrega y condiciones
El USUARIO coordinará la entrega del EQUIPO con el equipo comercial de TECRETAIL. En Lima Metropolitana, la entrega se hará en 1 a 2 días hábiles, excluyendo fines de semana y feriados, y el costo del transporte será asumido por el USUARIO según el destino. En provincias del Perú, el EQUIPO se entregará según las condiciones del operador logístico elegido (Marvisur o Shalom), con el USUARIO pagando el flete al recojo en la agencia y el costo de transporte pagado en la Web. TECRETAIL no realiza entregas a destinos rurales o de difícil acceso.
Para el recojo en oficina, el horario es de lunes a viernes de 3:00 p.m. a 6:00 p.m. El USUARIO será responsable por los daños al EQUIPO desde el momento de la entrega. Si el USUARIO no está presente en una entrega a domicilio, el pedido será devuelto a TECRETAIL y custodiado por hasta 15 días. Después de este plazo, TECRETAIL dispondrá de los productos sin derecho a reclamo ni reembolso, y el USUARIO deberá cubrir costos adicionales de un nuevo envío.
La información del lugar de envío es responsabilidad del USUARIO. Los plazos de despacho y entrega comienzan una vez validado el pago. Cambios de dirección antes del despacho implicarán costos adicionales. Si se ingresa una dirección incorrecta, se creará una nueva orden con nuevos plazos y costos. El transportista es responsable de la entrega segura solo al USUARIO o a una persona mayor de edad identificada, sin aceptar devoluciones.
Promociones y Condiciones
Para promociones en donde se obtenga descuentos en los costos de transportes, TECRETAIL se reserva el derecho de asumir una parte o el total de costo del flete, lo cual será comunicado oportunamente al USUARIO. Es importante destacar que para acceder a dichas promociones, el USUARIO debe considerar el valor descontado como base para determinar si cumple con el monto mínimo requerido para obtener el descuento.
Asimismo, es importante destacar que dichas promociones aplican únicamente a zonas urbanas principales de Lima. En caso de que el destino esté fuera de esta área, el USUARIO deberá cubrir el costo adicional del flete. Para consultas sobre tarifas, puede contactar a [email protected].
Devoluciones y Garantías
No se aceptarán devoluciones ni reembolsos para EQUIPOS utilizados o desempacados. Para devolver un EQUIPO que no ha sido usado ni desempacado, el USUARIO debe cubrir los gastos de transporte y devolverlo a la dirección indicada por TECRETAIL. El reembolso se hará únicamente si el EQUIPO está en su estado original.
TECRETAIL no es el fabricante del EQUIPO. Cualquier falla o avería debe ser gestionada bajo la garantía del fabricante, coordinando con TECRETAIL si es necesario.
4. PROPIEDAD INTELECTUAL
4.1. DERECHOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL
El USUARIO reconoce que las PLATAFORMAS y los SERVICIOS ofrecidos son de propiedad de TECRETAIL. De igual modo, reconoce que las marcas, logos y todo signo distintivo vinculado con la ejecución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES son propiedad de TECRETAIL. Nada que esté contenido en los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES deberá ser interpretado como un otorgamiento de alguna licencia o derecho para usar alguno de estos derechos. Todos los derechos de propiedad intelectual que pudiera pertenecer a TECRETAIL, registrado o no, están protegidos por las leyes y los tratados internacionales.
El USUARIO no podrá utilizar de ningún modo la propiedad intelectual puesta a su disposición por TECRETAIL, sin el previo consentimiento expreso y por escrito de TECRETAIL. Además, el USUARIO se obliga a notificar a TECRETAIL de manera inmediata cualquier uso indebido de su propiedad intelectual.
Dada su naturaleza, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso luego de concluido el objetivo de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
4.2. USO DE MARCAS REGISTRADAS
El USUARIO reconoce que las marcas registradas de TECRETAIL, incluidas las relacionadas con el software ERP ofrecido, son propiedad exclusiva de TECRETAIL y están protegidas por las leyes de propiedad intelectual aplicables. El USUARIO se compromete a utilizar las marcas registradas de TECRETAIL de acuerdo con las directrices proporcionadas por TECRETAIL y solo para los fines expresamente autorizados en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El USUARIO reconoce que cualquier uso no autorizado de las marcas registradas de TECRETAIL puede constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de TECRETAIL y está prohibido. TECRETAIL se reserva el derecho de tomar las acciones legales necesarias para proteger sus derechos en caso de uso no autorizado de sus marcas registradas.
El USUARIO no podrá modificar, adaptar, traducir, derivar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados basados en el software ERP de TECRETAIL ni utilizar las marcas registradas de manera que pueda causar confusión sobre la titularidad o el origen de los productos o servicios ofrecidos por TECRETAIL.
El incumplimiento de estas disposiciones puede resultar en la terminación inmediata de los derechos del USUARIO para utilizar el software ERP y las marcas registradas de TECRETAIL, así como en la imposición de responsabilidades legales y financieras.
Esta sección permanecerá vigente incluso después de la terminación de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
5.1. POLÍTICA Y TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
El USUARIO declaran tener conocimiento y cumplir con lo dispuesto por la Ley de Protección de Datos Personales, Ley 29733; su Reglamento, aprobado mediante Decreto Supremo 3-2013-JUS; así como demás normas, lineamientos y directivas pertinentes que regulan el tratamiento de datos personales.
Los datos personales que pudiera proporcionar TECRETAIL o el USUARIO serán utilizados con la finalidad de cumplir con el objeto de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES. El USUARIO declara que los datos personales que pudiera proporcionar a TECRETAIL han sido recabados y son transferidos de forma lícita.
El USUARIO declara ser el titular de los bancos de datos almacenados en las PLATAFORMAS y, por tanto, reconoce su calidad de responsable del tratamiento de dichos datos personales. En ciertos casos, TECRETAIL podrá acceder a dichos datos personales y tendrá la calidad de encargado del tratamiento.
Dada su naturaleza, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso luego de concluido el objetivo de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
5.2. CONSENTIMIENTO Y PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
El USUARIO declara tener conocimiento y cumplir con lo dispuesto por el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley 29571, así como demás normas, lineamientos y directivas pertinentes que regulan la protección del consumidor.
El USUARIO declara y acepta que TECRETAIL y el USUARIO no ostentan una relación de consumo. Asimismo, acepta que TECRETAIL no ostenta relación de consumo con sus clientes.
Dada su naturaleza, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso después de la conclusión de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES.
6. CONFIDENCIALIDAD Y SEGURIDAD
6.1. OBLIGACIONES Y ALCANCES DE CONFIDENCIALIDAD
Se entiende por información confidencial cualquier información que haya sido entregada a la otra parte en el marco de la ejecución de la relación y que no sea de conocimiento público.
En caso el USUARIO recibiera información confidencial por parte de TECRETAIL con motivo de la ejecución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, se encontrará obligada a guardar reserva de ella, adoptando como mínimo el mismo cuidado que el otorgado a su propia información confidencial.
La información confidencial será usada únicamente para los fines contractuales para los que le fue entregada. En el supuesto que por exigencias legales el USUARIO sea requerido a revelar información confidencial, deberá en forma previa e inmediata al cumplimiento de tales exigencias, comunicar dicha situación a TECRETAIL.
La información confidencial, incluyendo todas sus copias, deberán ser devueltas a TECRETAIL a solicitud de esta, destruidas cuando no se requieran o ante la terminación de la relación. Sin perjuicio de ello, la presente cláusula se mantendrá vigente incluso luego de concluido el objetivo de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
6.2. MEDIDAS DE SERGURIDAD Y RESPONSABILIDADES DEL USUARIO
El USUARIO se compromete a implementar y mantener medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial recibida de TECRETAIL. Estas medidas deberán cumplir con los estándares y prácticas de seguridad de la industria para prevenir accesos no autorizados, pérdidas, alteraciones o divulgaciones de dicha información.
Además, el USUARIO será responsable por cualquier uso indebido o acceso no autorizado a la información confidencial que resulte de su negligencia o incumplimiento de las medidas de seguridad requeridas.
7. IMAGEN Y BUENA REPUTACIÓN
7.1. OBLIGACIONES DEL USUARIO Y CONDUCTAS PROHIBIDAS
El USUARIO, así como sus representantes y funcionarios no podrán emitir opiniones o aseveraciones de carácter político o religioso haciendo referencia a TECRETAIL, su(s) marca(s) o a las demás empresas de su Grupo Económico o los representantes o funcionarios de estas, o expresar opiniones con dicho carácter, en ninguna circunstancia y en ningún supuesto.
TECRETAIL considera la buena imagen y reputación del USUARIO y sus vinculados como una condición esencial para la suscripción, supervivencia y ejecución de las obligaciones de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
8. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD E INDEMNIDAD
El USUARIO será responsable y se obliga a proteger y mantener indemne a TECRETAIL (incluyendo, pero no limitándose, a sus directores, gerentes, administradores, agentes, empleados, accionistas, representantes, locadores, contratistas, cesionarios autorizados, sucesores y afiliadas) de, en contra de y en relación con los daños que se generen como consecuencia de cualquier comportamiento del USUARIO contrario a los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Esto incluye la obligación de pagar cualquier indemnización, multa, reparación, regalías, sanción, honorarios de defensa y gastos judiciales o administrativos, o cualquier otro pago que se vea obligado a asumir TECRETAIL derivado de los supuestos señalados. Las medidas que deberá adoptar el USUARIO para mantener indemne a TECRETAIL no requieren que exista un pronunciamiento firme de la autoridad competente, pudiendo activarse ante la sola verificación del inicio de cualquier reclamo, proceso o procedimiento comunicado por TECRETAIL.
TECRETAIL no será responsable por daños, pérdidas o perjuicios de cualquier naturaleza que resulten de ataques externos, incluyendo, pero no limitándose a, ataques cibernéticos, hacking, virus, malware, ataques de denegación de servicio (DDoS), phishing, u otros actos malintencionados de terceros. El usuario acepta indemnizar y mantener indemne a TECRETAIL y sus afiliados por cualquier reclamación o costo derivado de tales ataques. Esta indemnización incluye los honorarios legales y se aplica incluso si los ataques causan brechas de seguridad o interrupciones del servicio.
9. ANTICORRUPCIÓN, ÉTICA Y CUMPLIMIENTO
9.1 COMPROMISO CON PRÁCTICAS ANTICORRUPCIÓN
Es política de TECRETAIL establecer relaciones comerciales con Clientes que cumplan rigurosamente con todas las leyes, reglamentos y requisitos administrativos aplicables en materia anticorrupción. En virtud de esta política, TECRETAIL exige que sus Clientes, incluidos sus directivos, empleados, contratistas y asesores, donde sea aplicable, observen los más altos estándares éticos durante toda la relación comercial con TECRETAIL. En este sentido:
El Cliente se compromete a abstenerse de participar en actos de corrupción y/o soborno, tanto en el ámbito público como privado, que puedan afectar económicamente, legalmente o en términos de reputación a TECRETAIL.
En caso de que el Cliente mantenga relaciones con socios comerciales, proveedores, terceros, agentes o representantes, deberá asegurarse de que estos actúen de manera ética y cumplan con las leyes locales o extranjeras antisoborno y anticorrupción que les sean aplicables, evitando cualquier práctica que pueda afectar la relación comercial con TECRETAIL.
El Cliente se compromete a no ofrecer beneficios personales de ninguna índole a los empleados o directivos de TECRETAIL, así como a sus familiares o personas relacionadas, con el propósito de obtener un beneficio comercial para el Cliente.
El USUARIO acepta que cualquier evidencia razonable de conducta inapropiada o incumplimiento de la política anticorrupción de TECRETAIL, así como de estas cláusulas, podrá resultar en la terminación unilateral del contrato comercial por parte de TECRETAIL, sin que ello genere repercusiones económicas o legales para TECRETAIL.
10. NATURALEZA DE LA RELACIÓN Y CESIÓN DE DERECHOS
10.1 NATURALEZA CONTRACTUAL DE LA RELACIÓN
Las partes reconocen que la relación establecida por estos TÉRMINOS Y CONDICIONES es de naturaleza contractual, regida exclusivamente por los términos aquí establecidos.
10.2 CESIÓN DE DERECHOS Y OBLIGACIONES
TECRETAIL se reserva el derecho de ceder los derechos y obligaciones establecidos a su favor en estos TÉRMINOS Y CONDICIONES a terceros, así como su posición en la relación contractual. Dicha cesión será efectiva tras la comunicación escrita enviada al USUARIO, la cual surtirá efectos a partir de su recepción. TECRETAIL no asume responsabilidad alguna por los actos o hechos ocurridos posteriormente a la cesión de derechos.
El USUARIO no podrá ceder total o parcialmente sus derechos u obligaciones derivados de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES sin el previo consentimiento expreso y por escrito de TECRETAIL.
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se enmarcan dentro del ámbito civil. En consecuencia, el USUARIO será responsable por el cumplimiento de todas sus obligaciones laborales, tributarias, administrativas y cualquier otro requisito legal necesario para el desarrollo regular de sus actividades comerciales, así como para el cumplimiento fiel de sus obligaciones derivadas de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
El USUARIO declara que la relación establecida no constituye un contrato de licencia. En este sentido, TECRETAIL conservará en todo momento los derechos de propiedad, títulos e intereses relacionados con la ejecución de la relación establecida en virtud de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES.
11. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES
Toda comunicación concerniente a la ejecución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES será efectuada exclusivamente por correo electrónico, utilizando las siguientes direcciones:
Para el USUARIO: [Correo electrónico especificado por el USUARIO en el contrato]
Las comunicaciones se entenderán recibidas por el USUARIO en la fecha de entrega efectiva en su buzón de correo electrónico. El USUARIO asume la responsabilidad por la integridad operativa de su dirección de correo electrónico, eximiendo a TECRETAIL de cualquier responsabilidad derivada de fallos técnicos o de otro tipo que puedan afectar la entrega oportuna de las comunicaciones.
El USUARIO se compromete a proporcionar una confirmación de recepción dentro de las veinticuatro (24) horas siguientes a la recepción de cualquier comunicación relacionada con la ejecución de los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
En caso de que el USUARIO no reciba una comunicación en tiempo debido a factores ajenos al control de TECRETAIL y/o no remita la confirmación de recepción dentro del plazo mencionado, se entenderá que la notificación ha sido efectivamente realizada desde el momento del envío por parte de TECRETAIL.
Cualquier cambio de dirección de correo electrónico del USUARIO entrará en vigor veinticuatro (24) horas después de haber sido comunicado oficialmente.
12. JURISDICCIÓN Y NORMAS APLICABLES
Los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier discrepancia, conflicto o controversia que surja de estos TÉRMINOS Y CONDICIONES, incluyendo su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será resuelta preferentemente de común acuerdo entre las partes. En caso de que no sea posible llegar a un acuerdo, las partes renuncian expresamente al fuero de sus domicilios y se someten a la jurisdicción de los jueces y tribunales del Distrito Judicial de Lima Cercado, Perú.
13. VALIDEZ Y MODIFICACIONES
La invalidez de cualquier disposición contenida en los TÉRMINOS Y CONDICIONES no afectará la validez o exigibilidad de las demás disposiciones, las cuales permanecerán plenamente vigentes y efectivas. La aplicación de dicha disposición a personas o situaciones distintas de aquellas para las cuales es inválida o nula no se verá afectada y será válida y exigible en la mayor medida permitida por la ley, siempre que esta interpretación sea consistente con la voluntad expresada en los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
TECRETAIL se reserva el derecho de modificar o actualizar estos TÉRMINOS Y CONDICIONES en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web de TECRETAIL. Es responsabilidad del USUARIO revisar regularmente los TÉRMINOS Y CONDICIONES para estar al tanto de cualquier cambio.
14. RESOLUCIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
TECRETAIL quedará facultado a poner término a la relación contractual generada en virtud de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES de manera inmediata, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones previstas en la sección III de los TÉRMINOS Y CONDICIONES, de conformidad con el artículo 1430 del Código Civil; sin perjuicio de otros supuestos de resolución automática pactados.
14.1 PROCESO PARA LA RESOLUCIÓN DE DISPUTAS
En caso de surgir disputas relacionadas con la interpretación o ejecución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES, las partes se comprometen a resolverlas de manera amigable mediante negociación directa. En caso de no llegar a un acuerdo, ambas partes aceptan someterse a la jurisdicción y competencia exclusiva de los tribunales ordinarios de Lima, Perú.
14.2 CONSECUENCIAS DE LA RESOLUCIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
La resolución de los presentes TÉRMINOS Y CONDICIONES conlleva las siguientes consecuencias:
Suspensión de Acceso y Servicios: TECRETAIL suspenderá de inmediato el acceso del USUARIO a las plataformas y servicios contratados.
Obligaciones Pendientes: El USUARIO deberá cumplir con todas las obligaciones pendientes y saldar cualquier deuda económica o responsabilidad que haya adquirido antes de la resolución.
Eliminación de Información: TECRETAIL se reserva el derecho de eliminar toda la información relacionada con el USUARIO de sus sistemas y bases de datos una vez resueltos los TÉRMINOS Y CONDICIONES.
Reserva de Derechos: TECRETAIL se reserva el derecho de ejercer acciones legales adicionales en caso de incumplimiento grave por parte del USUARIO
Last updated
