Tecretail vs Defontana

Elegir el sistema ERP adecuado es crucial para la eficiencia y el crecimiento de cualquier empresa. En el mercado latinoamericano, DEFONTANA y TECRETAIL se presentan como dos opciones destacadas, cada una con características que pueden influir en su decisión según las necesidades específicas de su empresa. En TECRETAIL, entendemos la importancia de esta desición y para ayudarte hemos preparado una comparación detallada entre ambos sistemas.

DEFONTANA ofrece una cobertura integral en áreas clave como contabilidad, tesorería, nómina, recursos humanos, inventario, punto de venta y CRM. Su principal ventaja es la solución en la nube, que permite el acceso desde cualquier dispositivo digital, facilitando el trabajo remoto. Sin embargo, DEFONTANA tiene desventajas significativas en comparación con TECRETAIL. Su alto costo puede ser un obstáculo para pequeñas empresas, y su servicio de atención al cliente ha recibido críticas por tiempos de resolución prolongados, que pueden superar los seis meses. TECRETAIL, en cambio, ofrece un soporte personalizado y eficiente desde el primer contacto.

DEFONTANA también enfrenta problemas de lentitud y compatibilidad con navegadores, lo que puede afectar la productividad. TECRETAIL maneja grandes volúmenes de datos de manera eficiente, sin necesidad de ajustes complejos, y su capacidad de integración con sistemas externos facilita una interoperabilidad fluida que optimiza la gestión empresarial.

En cuanto a personalización, TECRETAIL se destaca al ofrecer un análisis a medida sin costo adicional desde el primer contacto, ajustando cada módulo y función a los procesos operativos y objetivos estratégicos de la empresa. DEFONTANA no proporciona el mismo nivel de personalización sin costos adicionales y puede enfrentar dificultades en la implementación debido a su falta de flexibilidad.

TECRETAIL también ofrece un proceso de implementación remoto y práctico, con el acompañamiento presencial de un consultor durante todo el proceso, lo que asegura una transición más fluida y eficiente. En comparación, DEFONTANA ha recibido comentarios negativos sobre la eficacia de su soporte técnico, lo que puede afectar la experiencia de implementación y mantenimiento.

En resumen, mientras DEFONTANA puede ser adecuado para empresas que puedan justificar su costo y manejar sus problemas de soporte, TECRETAIL se presenta como una opción más completa y flexible, especialmente para las PYMEs. Ofrece personalización sin costo adicional, integración eficaz con sistemas externos y soporte altamente personalizado, lo que puede alinearse mejor con las necesidades y objetivos de su empresa.

Característica	Defontana	Tecretail
País de origen	Chile	Perú
Módulos	ERP completo (contabilidad, facturación electrónica, ventas, inventarios, RH, producción)
Creador de Módulos	No	Sí
Integrado con SUNAT	Sí Autorizado como Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) por SUNAT	Sí Autorizado como Proveedor de Servicios Electrónicos (PSE) por SUNAT
Base de Datos	Nube
Tipo de empresa con las que trabaja	PYMEs y grandes empresas
Servicio de soporte	Soporte técnico personalizado, consultoría tributaria
Capacitación a Clientes	Sí	Sí
Accesibilidad	Desde cualquier dispositivo	Desde cualquier dispositivo
Escalabilidad	Escalable para crecimiento de PYMEs y grandes empresas
Facilidad de Uso	Alta
Compatibilidad para Integración con otros sistemas	Alta
Seguridad de los Datos	Alta